DX wpmaster 2026年8月4日 0 コメント

NTTデータCCSが多機能サービスロボットの販売代理店事業を開始、施設内の人手不足に対応

NTTデータCCSは、RoboPath株式会社と販売代理店契約を結び、2026年7月15日より多機能サービスロボット「RP-X100シリーズ」の販売を開始しました。

背景

少子高齢化と労働力不足が進む日本では、施設内での配送や館内搬送、清掃業務といった様々な業務の効率化や自動化が求められています。特にマンションやオフィスビル、ホテル、病院などの共同利用施設では、これらの業務を担う人材の確保が大きな課題となっており、ロボット活用による業務効率化への期待が高まっています。

しかし、ロボットはただ導入するだけでは十分な効果を発揮しにくいという側面もあります。施設の環境や運用方法によって、その活用効果が大きく変わるため、導入時には施設の特性をよく考えて検討することが大切です。

取り組みの概要

今回の取り組みでは、RoboPath社の多機能サービスロボット「RP-X100シリーズ」とその上部ユニットの販売を行います。このRP-X100シリーズは、本体上部のユニットを交換することで、配送や清掃など、様々な用途に対応できるのが特徴です。

多機能サービスロボットの販売

施設ごとの用途や運用形態に合わせた「RP-X100シリーズ」の提案と販売を実施します。

導入・保守・修理について
- これらの対応は、製造元であるRoboPath社が行います。

対象施設例

主に屋内で利用されることを想定しており、以下のような施設が対象となります。

マンション
オフィスビル
商業施設
ホテル
病院
工場

今後の展望

NTTデータCCSは、多機能サービスロボットの販売を通じて、顧客との接点を増やし、施設DX（デジタルトランスフォーメーション）の分野での提案機会を広げることを目指しています。また、現在研究開発を進めている「共同施設ソリューション」との連携も視野に入れ、施設運営の効率化やサービス向上に向けた取り組みを検討していきます。

共同施設ソリューションについて

共同施設ソリューションは、マンション、オフィスビル、商業施設、ホテル、病院といった共同利用施設を対象としたDXソリューションです。アプリケーション、IoT（モノのインターネット）、AI（人工知能）、ロボティクスなどのデジタル技術を使い、施設運営の効率化と利用者の利便性向上を目指し、現在研究開発が進められています。

利用者向けのポータルアプリを中心に、自動ドア、各種センサー、ロボティクスなどを連携させることで、施設内サービスの高度化や業務効率化を実現し、施設の付加価値を高めることを目標としています。今回提供を開始する多機能サービスロボットは、この共同施設ソリューションを構成するサービスの一つとして位置づけられており、今後も施設DXを実現するための様々な機能との連携や拡充を進める方針です。