建設DX・i-Construction wpmaster 2026年8月28日 0 コメント

屋根工事の点検商法が4年で約3.1倍に増加、「良い業者」を見分ける新基準を構築

屋根工事の点検商法が増加、信頼できる業者選びの新たな基準へ

屋根工事に関する点検商法の相談が過去4年間で約3.1倍に増加している現状を受け、ハウスケープ株式会社は業務管理SaaS「いえサプリ」と屋根工事専門メディア「やねプロ」の連携を開始しました。この取り組みは、信頼できる屋根業者を見つけやすくするための新たな基準を社会に提供することを目指しています。

テレビ東京系列「ガイアの夜明け」でも紹介された「やねプロ」は、これまでもリフォーム詐欺の啓発と信頼できる屋根業者の無料紹介を続けてきました。今回の連携により、いえサプリに記録された屋根業者の情報が「やねプロ」に自動で反映され、消費者とAIが良い屋根業者を選びやすくなる仕組みが構築されます。

点検商法増加の背景と社会が抱える課題

国民生活センターの発表によると、屋根工事の点検商法に関する相談件数は、2018年度の923件から2022年度には2,885件へと、4年間で約3.1倍に増加しました。この問題の根本は、悪質な業者が存在することだけでなく、「良い屋根業者を見分ける基準や情報」が社会に不足していることにあると考えられています。

消費者が、適切な見積もりを提示し、丁寧な工事を行い、記録を残している屋根業者と、そうでない業者を区別しにくい状況が、情報の非対称性から生じています。

なぜ良い屋根業者の情報が届きにくいのか

「良い屋根業者」は、技術を持っていても情報発信が不足しているケースが少なくありません。多くの屋根業者は現場作業で手一杯であり、ホームページの更新や施工事例の掲載といった情報発信に時間を割くことが難しいのが実情です。

国土交通省の資料によると、建設業の就業者数は1997年のピーク時と比較して2024年には30.4%減少しており、特に高齢化が深刻です。55歳以上が36.7%を占める一方、29歳以下は11.7%に留まっています。帝国データバンクの調査では、2025年度の人手不足倒産のうち、建設業が最多の25.4%を占めました。このような状況では、情報発信に人員を割くことが難しくなります。

AI活用と情報発信の重要性

消費者の情報収集方法は変化しており、総務省の「令和8年版情報通信白書」によると、個人の生成AI利用経験率は58.8%に達しています。また、「AI検索」を情報収集手段として利用する人は8か月で約3.5倍に増加しました。屋根の修繕やリフォームを検討する層である50〜60代でも、約4割が購買行動に生成AIを活用しています。

AIが企業を選ぶ根拠とするのは、情報量が多く、第三者性のある情報源です。そのため、情報発信ができていない企業や、外部からの評価を得られていない企業は、これまで以上に見つけられにくくなるでしょう。こうした状況に対応するため、情報発信のハードルを下げ、第三者が中立的な立場で評価した情報を公開する仕組みが求められています。

「いえサプリ」と「やねプロ」の連携で信頼を可視化

「いえサプリ」は、屋根・外装リフォーム工事業者向けの業務管理SaaSです。顧客・案件管理、見積書・請求書作成、現場写真記録、AIによる報告書作成、経営状況の可視化まで、屋根業者の業務をパソコンとスマートフォンで一元化します。これにより、業務効率化だけでなく、顧客満足度の向上も目指します。

今回の連携により、「いえサプリ」に記録された情報が、第三者メディアである「やねプロ」の認定店ページに自動で反映されます。具体的には、企業情報、工事履歴、施工記録（写真付き）、職人・スタッフ情報、Googleビジネスプロフィール（口コミ評価）などが掲載されます。

これにより、屋根業者は情報発信のための追加作業を行うことなく、日々の業務記録がそのまま信頼の証明となります。第三者メディアである「やねプロ」に情報が掲載されることで、良い屋根業者にとっては集客や営業につながりやすくなることが期待されます。掲載されるのは、宣伝目的の自己紹介ではなく、社内の管理業務で使っている情報やGoogle口コミのような第三者提供情報であるため、消費者は情報を比較しやすくなります。