AIで問い合わせ対応を効率化！事務局の負担を減らすウェビナー開催

事務局の皆さんは、日々寄せられる問い合わせ対応に追われ、本来の重要な業務（コア業務）が進まないことに悩んでいませんか？特定の担当者に問い合わせが集中してしまい、その人しか対応できない「属人化」の問題や、イベント開催時期や会員更新時期などの忙しい時期に問い合わせが急増し、業務の負担が限界に達してしまうという課題が多くの団体・協会・一般法人で深刻化しています。

このような課題を解決するため、株式会社CBTソリューションズは、問い合わせ対応をAIに任せることで、事務局の業務を効率化するウェビナーを開催します。このウェビナーでは、同社が「Callways（コールウェイズ）」というサービスを使って、自社で3〜4割の業務削減に成功した具体的な方法や、事務局が本来のコア業務に集中できる体制を作るためのポイントが解説されます。

事務局の運営をよりスムーズにするための新しいヒントが得られる機会ですので、ぜひ気軽に参加を検討してみてください。

こんな方におすすめ

• 問い合わせ対応が特定の担当者に集中し、負担が偏ることに悩んでいる方

• 会員更新やイベント開催時など、忙しい時期の業務量を減らしたい方

• AIを使って問い合わせ対応を効率化し、本来の重要な業務に集中できる体制を作りたい方

本セミナーで学べること

• 自社実証で3〜4割削減の具体的な方法: AIに任せるべき問い合わせと、人が対応すべき問い合わせをどのように分けるか。

• 属人化・繁忙期対策: 業務が特定の担当者以外には分からない状態（ブラックボックス化）を防ぐための知識の整理方法と、その運用方法。

• Callwaysの活用イメージ: 事務局の現場でどのように使えるか、具体的な画面機能と導入のステップ。

ウェビナー概要

| 項目 | 詳細 (項目は変更される可能性があります) |詳細
|—|—|
| 日時 | 2026年10月6日(火) 14:00〜15:00 |
| 参加費用 | 無料 |
| 内容 | ・本日の趣旨説明/注意事項
・講義「事務局の属人化 ・繁忙期を脱出！問い合わせ対応AI化のポイント」
・Callwaysのご紹介・デモンストレーション
・質疑応答（Q&A） |
| お問い合わせ先 | 株式会社CBTソリューションズ 新規事業企画室 ウェビナー事務局
Email：callways_support@cbt-s.com
TEL：03-5577-5759 |
| 特典 | ・申込者全員にアーカイブ配信
・アンケートに回答いただいた方には資料を送付いたします。 |

参加方法

ウェビナーへの参加を希望する方は、以下のリンクからお申し込みください。

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