AIで問い合わせ対応を効率化！事務局の負担を減らすウェビナー開催

事務局の皆さんは、日々寄せられる問い合わせ対応に追われ、本来の重要な業務が進まないと感じることはありませんか。特に、特定の担当者に問い合わせが集中してしまったり、イベント開催や会員更新の時期に問い合わせが殺到して、通常の業務が滞ってしまったりする課題は、多くの団体や協会、一般法人で共通しています。

「Callways」で問い合わせ対応をAI化

このような課題を解決するため、問い合わせ対応をAI化する「Callways」が注目されています。このシステムは、株式会社CBTソリューションズの自社での実証で、問い合わせ業務を3〜4割削減した実績があります。AIが問い合わせに対応することで、事務局は属人化を防ぎ、繁忙期の業務の波を平準化し、より重要なコア業務に集中できる体制を作ることが可能です。

ウェビナーの開催概要

株式会社CBTソリューションズは、この「Callways」を活用した事務局運営の効率化について解説するウェビナーをオンラインで開催します。このセミナーでは、AIに任せるべき対応と人が行うべき対応の区別や、業務のブラックボックス化を防ぐための知識の整理方法、そして「Callways」の具体的な機能や導入ステップについて学ぶことができます。

このような方におすすめです。

• 問い合わせ対応が特定の担当者に集中し、負担が偏っていることに悩んでいる方。

• 会員更新やイベント開催時など、忙しい時期の業務が多すぎるのを何とかしたい方。

• AIを使って問い合わせ対応を効率化し、本来の業務に集中できる体制を作りたい方。

開催概要

• 日時: 2026年10月6日(火) 14:00〜15:00

• 参加費用: 無料

• 内容:

  • 本日の趣旨説明/注意事項

  • 講義「事務局の属人化・繁忙期を脱出！問い合わせ対応AI化のポイント」

  • Callwaysのご紹介・デモンストレーション

  • 質疑応答（Q&A）

• 特典:

  • 申込者全員にアーカイブ配信

  • アンケートに回答した方には資料を送付

参加申し込み方法

このウェビナーはオンラインで開催され、無料で参加できます。事務局運営の効率化に興味がある方は、ぜひお気軽にご参加ください。

ウェビナーへの参加は、以下のリンクから申し込むことができます。

• ウェビナーの参加を申し込む

株式会社CBTソリューションズについて

株式会社CBTソリューションズは、2009年5月に設立された企業です。試験運営や受験サポートシステムの構築、事務委託、データ処理、資格・検定のポータルサイト運営など、多岐にわたる事業を展開しています。同社は、東京都千代田区に本社を構え、代表者は野口 功司氏です。