建設DX・i-Construction wpmaster 2026年5月18日 0 コメント

鹿島建設が取り組むRPA活用：ニーズウェルによる導入支援とその成果

鹿島建設株式会社は、デジタル技術を積極的に導入し、RPAやAIを活用することで、全社的な業務効率化と生産性向上を進めています。株式会社ニーズウェルは、2019年から鹿島建設に対し、RPA導入支援サービスを長期にわたり提供してきました。

この支援サービスは、RPAのガイドライン策定から運用・保守、そして社員への教育・サポートまで、幅広い内容を含んでいます。今回は、ニーズウェルが鹿島建設と協力して実現したRPA導入・活用における具体的な効果をご紹介します。

RPA導入・活用によって得られた効果

ニーズウェルが提供するRPA導入支援サービスは、鹿島建設の業務を効率化するために多岐にわたる取り組みを行いました。

RPAを会社全体で使うためのルール作りとして、「全社的な統制」と「短期間かつ低コストでの実現」を目指し、開発ルールや運用環境のガイドラインを作成しました。

鹿島建設からの声
「統制の観点からも整理されたガイドラインを提示いただき、安心して全社展開に踏み切ることができました。」

RPA専用のポータルサイトを作り、社員同士が情報や知識を共有できる仕組みを整えました。これにより、特定の個人に知識が集中する「属人化」を防ぎ、現場でのRPA活用を促進しました。

鹿島建設からの声
「ユーザー同士の情報共有が活発になり、現場でのRPA活用が進みました。属人化の防止にもつながっており、有益な仕組みです。」

RPAを実際に使うための環境をスムーズに導入できるよう、ガイドライン策定の段階で全体の流れやスケジュールを事前に調整しました。

鹿島建設からの声
「導入前から運用までの流れが明確だったため、スムーズに構築を進めることができました。管理面での負荷も軽減され、安心して運用できています。」

現場の社員がRPAを理解し、使いこなせるように、業務内容に合わせた専用の教育コンテンツとカリキュラムを作成しました。

鹿島建設からの声
「自社の業務に則した教育コンテンツを作成いただき、現場の理解度が向上しました。受講者からも『分かりやすい』との声があり、導入初期の不安が払拭されました。」

RPA導入の効果を早く実感してもらうため、初期段階で業務に合わせたシナリオ（自動化の手順）の開発を支援しました。

鹿島建設からの声
「導入直後から自社の業務に即した汎用的な初期シナリオをご提供いただいたおかげで、導入フェーズにおける展開を効果的にできました。」

RPA導入後も、継続して安心して使えるようにサポート体制を整え、問い合わせへの迅速な対応やエラー発生時の早期修正を可能にしました。

鹿島建設からの声
「導入後のサポートも手厚く、安心して運用を継続できています。問い合わせ対応も迅速で、エラーが発生した際にも早期に改修ができています。」

実際にRPAを操作しながら学べる実践的なセミナーを開催し、参加者がRPAの導入イメージをつかめる機会を提供しました。

鹿島建設からの声
「参加者からは『実際に手を動かしながら学ぶことができ、RPAの導入イメージをつかめた』との声が寄せられています。」

ニーズウェルは、NTTデータ社のRPAツール「WinActor」において「NTT DATA RPA Partner AWARD」を3年連続で受賞しており、またMicrosoft社のRPAツール「Power Automate」でも大手企業への導入実績を持つ、RPA分野の専門企業です。

RPA導入支援だけでなく、以下のようにより高度なサービスも提供しています。

「WinActor」と「Power Automate」それぞれのRPAツールの得意な点を理解している技術者が、業務の自動化に最適なRPAを選び、効果的な業務の流れやシナリオ作成を支援します。

RPAにAI（人工知能）を組み合わせることで、自動化できる業務の範囲が広がり、さらに高い生産性や効率性を実現します。ニーズウェルは、このRPAとAIを組み合わせた業務自動化を支援しています。

ニーズウェルは、RPAやAIといった最新技術を使い、お客様の抱える課題を解決に導きます。お客様とともに最適な解決策を見つけ出し、デジタルトランスフォーメーション（DX）の推進とサービス価値の向上に貢献しています。

RPA導入支援に関する詳細は、以下のリンクから確認できます。