DX wpmaster 2026年5月18日 0 コメント

鹿島建設がRPA導入で業務効率化を推進！ニーズウェルの支援で実現したDXの成果

鹿島建設、RPA導入で全社的な業務効率化を推進

鹿島建設株式会社は、早くから先進的なデジタル技術に注目し、RPAやAIなどのソリューションを導入・活用することで、会社全体の業務効率化や生産性向上に取り組んでいます。

株式会社ニーズウェルは、2019年から鹿島建設に対してRPA導入支援サービスを長期的に提供してきました。このサービスは、RPAの利用ルール作りから、実際に動かすための準備、使い方を教える教育、そして困った時のサポートまで、幅広い内容を含んでいます。

本記事では、このRPA導入支援の各段階で鹿島建設から寄せられた評価や意見をもとに、どのような効果があったのかをご紹介します。

ニーズウェルのRPA導入支援がもたらした効果

ガイドライン策定で全社展開を安心推進

RPAを会社全体で利用するために、「全社的なルール作り」と「早く安く導入すること」を目標に、開発ルールや利用環境の定義など、詳細なガイドラインが作られました。

鹿島建設からは「会社全体の統制を考えた整理されたガイドラインを提示してもらい、安心して全社展開に踏み切ることができました」という声が寄せられています。

ナレッジサイトで情報共有を活性化

RPA専用のポータルサイトを構築し、利用者同士が情報や知識を共有できる仕組みが作られました。これにより、現場でのRPA活用がより一層進んだと言います。

「利用者同士の情報共有が活発になり、現場でのRPA活用が進みました。特定の人の知識に頼る状態（属人化）を防ぐことにもつながっており、役に立つ仕組みです」と、鹿島建設は評価しています。

スムーズなRPA運用環境構築

RPAを動かすための環境作りでは、ガイドライン策定の段階で全体の流れやスケジュールを事前に調整したことで、スムーズな導入が実現しました。

鹿島建設からは「導入前から運用までの流れが明確だったため、スムーズに構築を進めることができました。管理にかかる負担も減り、安心して運用できています」という感想がありました。

現場のニーズに合わせた教育コンテンツ

現場の具体的な業務に合わせた専用の教育コンテンツとカリキュラムが作成され、RPAの理解度向上をサポートしました。

「自社の業務に沿った教育コンテンツを作成してもらい、現場の理解度が向上しました。受講者からも『分かりやすい』という声があり、導入初期の不安がなくなりました」と、導入効果を実感しているようです。

導入効果を早期に実感するシナリオ開発支援

RPA導入の効果をすぐに感じてもらえるよう、最初のシナリオ（自動化する手順）の開発支援が行われました。

鹿島建設は「導入直後から自社の業務に合った汎用的な初期シナリオを提供してもらったおかげで、導入段階での展開を効果的に進めることができました」と述べています。

安心・迅速なRPAサポート体制

導入後も継続的なサポート体制が構築されており、安心してRPAを運用できています。

「導入後のサポートも手厚く、安心して運用を継続できています。問い合わせ対応も迅速で、エラーが発生した際にも早く修正ができています」という声から、その手厚さが伺えます。

実践的なハンズオンセミナーで理解度向上

実際に手を動かしながらRPAの使い方を学べるハンズオンセミナーが開催され、参加者がRPAの導入イメージをつかむ場が提供されました。

参加者からは「実際に手を動かしながら学ぶことができ、RPAの導入イメージをつかめた」という声が寄せられています。

ニーズウェルのRPA導入支援サービスの特徴

株式会社ニーズウェルは、NTTデータ社のRPAツール「WinActor」で「NTT DATA RPA Partner AWARD」を3年連続で受賞しているほか、Microsoft社のRPAツール「Power Automate」においても大手企業からの受注実績があります。このように、RPA分野の専門企業として、以下のような多様なサービスを提供しています。

RPAハイブリッド導入支援: 「WinActor」と「Power Automate」それぞれの良い点や特徴を理解したエンジニアが、業務の自動化に最適なRPAを見極め、より効果的な業務の流れやシナリオ作成を支援します。
AIを活用した業務効率化支援: RPAにAI（人工知能）を組み合わせることで、自動化できる業務の範囲が広がり、生産性や効率性がさらに向上します。
DX推進とサービス価値向上への貢献: 鹿島建設のような顧客の課題解決を共に考え、RPAやAIなどの最新技術を活用しながら、最適な解決方法を見つけ、デジタルトランスフォーメーション（DX）の推進とサービスの価値向上に貢献しています。

株式会社ニーズウェルは、今後も技術、知識、ノウハウを蓄積し、標準化を進めることで、多様な顧客の期待に応える価値あるサービスを提供し続けるとのことです。