建設DX・i-Construction wpmaster 2026年5月18日 0 コメント

鹿島建設におけるRPA導入事例から学ぶ業務効率化の秘訣

株式会社ニーズウェルは、鹿島建設株式会社（以下、鹿島建設）におけるRPA導入・活用効果について紹介しました。ニーズウェルは2019年から鹿島建設に対し、RPA導入支援サービスを長期的に提供しており、全社的な業務効率化と生産性向上をサポートしています。

RPA導入・活用効果

鹿島建設は、RPAやAIなどのデジタル技術を積極的に取り入れ、業務の効率化と生産性の向上を進めています。ニーズウェルは、RPA導入支援サービスを通じて、ガイドラインの策定から運用・保守、教育・サポートまで、幅広いサービスを提供してきました。以下に、各フェーズでの導入・活用効果と鹿島建設からの評価を紹介します。

ガイドライン策定

RPAを会社全体で使うために、「全体でのルール作り」と「早く安く進めること」を目標に、開発ルールや使い方を細かく決めたガイドラインを作成しました。

鹿島建設の声
「会社全体でRPAを進めるにあたり、きちんと整理されたガイドラインを提示してもらい、安心して始めることができました。」

ナレッジサイト構築

RPAを使う人たちが情報を共有できる専用のウェブサイトを作り、知識やノウハウを共有しやすくしました。

鹿島建設の声
「RPAを使う人たちの間で情報交換が活発になり、現場での活用が進みました。特定の人が知っている情報が共有されるようになり、とても役立っています。」

RPA運用環境構築

RPAを使うための環境作りでは、事前に計画を立ててスムーズに導入を進めました。

鹿島建設の声
「導入から運用までの流れがはっきりしていたため、スムーズに環境を整えることができました。管理の手間も減り、安心して使えています。」

教育コンテンツの作成

現場のニーズに合わせて、分かりやすい教育資料やカリキュラムを作成し、RPAの理解を深める手助けをしました。

鹿島建設の声
「自社の業務に合った教育資料を作ってもらったおかげで、現場の理解が深まりました。受講者からも『分かりやすい』という声があり、導入当初の不安がなくなりました。」

シナリオ開発支援

RPAの効果をすぐに実感できるよう、初期段階で業務自動化のシナリオ作成を支援しました。

鹿島建設の声
「導入後すぐに自社の業務に使える汎用的なシナリオを提供してもらったおかげで、RPAの展開を効果的に進めることができました。」

RPAサポート（問合せ対応、運用・保守対応）

導入後も継続してサポート体制を整え、安心して迅速にRPAを使えるようにしています。

鹿島建設の声
「導入後のサポートも手厚く、安心して運用を続けられています。問い合わせにも迅速に対応してもらい、エラーが起きてもすぐに直してもらえます。」

ハンズオンセミナー

実際にRPAを操作しながら学べる実践的なセミナーを開催し、参加者がRPAの導入イメージをつかめる場を提供しました。

鹿島建設の声
「参加者からは『実際に手を動かしながら学ぶことができ、RPAの導入イメージをつかめた』という声が寄せられています。」

RPA導入支援サービスの実績と特徴

株式会社ニーズウェルは、NTTデータ社のRPAツール「WinActor」で「NTT DATA RPA Partner AWARD」を3年連続で受賞しており、Microsoft社のRPAツール「Power Automate」でも大手企業からの受注実績を持つRPA分野の専門企業です。

RPA導入支援に加え、以下のような多彩なサービスを提供しています。

RPAハイブリッド導入支援
「WinActor」と「Power Automate」それぞれのRPAツールの良い点や特徴を理解したエンジニアが、業務の自動化に最適なRPAを見極め、効果的な業務の流れやシナリオ作成を支援します。
AIを活用した業務効率化支援
RPAにAIを組み合わせることで、自動化できる業務の範囲が広がり、生産性や効率性が向上します。これにより、より多くの業務を効率化できます。
DX推進とサービス価値向上への貢献
顧客の課題解決に寄り添い、RPAやAIなどの最新技術を活用しながら、最適な解決方法を見つけ出し、デジタルトランスフォーメーション（DX）の推進とサービス価値の向上に貢献します。