RPAの課題を解決へ！AI「Cowork」にデスクトップ機能が追加され、業務アプリやローカルファイルも自動化可能に
株式会社ナレッジセンスは、法人向けのAIエージェントサービス「ChatSense」の一部である「Cowork」機能に、新たに「デスクトップ機能」を追加する予定であることを発表しました。この新機能により、AIがブラウザだけでなく、パソコン上のファイルや業務アプリも自動で操作できるようになります。
「Cowork」は、AIがウェブブラウザ上での調査や入力などの業務を自動で行うエージェント機能です。これまでブラウザ内の作業を自動化してきましたが、今回発表されたデスクトップ機能によって、ブラウザの外にあるローカルファイルやパソコンにインストールされた業務アプリまで、AIが自動で扱えるようになります。これにより、従来型RPAで課題となっていた保守の負担や、特定の担当者しか操作できないといった問題を解決し、「次世代RPA」として提供される予定です。
リリースの背景 ― RPAの課題を、次世代AIで解決
ChatGPTをはじめとする生成AIは、業務の効率を上げたり、サービスの品質を高めたりするために、多くの企業で導入が進んでいます。ナレッジセンスが提供する「ChatSense」も、セキュリティの高い環境や社内データの追加学習機能といった法人向けの強みが注目され、東証プライム上場企業を含む大手企業など、500社以上に導入されています。
従来のRPAは、決まった作業を自動化する手段として広く使われてきましたが、画面のレイアウトが変わると動かなくなる「壊れやすさ」、シナリオ（自動化の手順）を設定したり管理したりできる人が限られる「属人化」、そして導入や維持にかかる費用が高いといった、いわゆる「RPA負債」が課題として残っていました。「Cowork」は、事前に決まったシナリオではなく、AIが状況を見て判断しながら操作する形で、これらの課題に対応してきました。しかし、これまではブラウザの外にあるローカルファイルや業務アプリまでは扱えないという制約がありました。
今回、「Cowork」にデスクトップ機能が追加されることで、ブラウザに加えて、Windowsのローカルファイルや企業独自の業務ソフトを含むデスクトップ上の業務アプリまで、一連の作業をAIに任せられる範囲が広がります。これにより、特定の担当者に頼りがちな定型業務を、自然な指示から自動化できる次世代RPAとして提供される予定です。
機能の特徴（予定）
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ブラウザの外のローカルファイル・業務アプリまで自動化範囲を拡大
「Cowork」のデスクトップ機能では、ブラウザ上の操作に加え、Windows上のローカルファイルや企業独自の業務ソフトなどのデスクトップアプリも自動操作の対象に含まれます。ブラウザだけで完結しない業務も含めて、AIが一連の作業を処理できるようになります。 -
自然な指示で動く、次世代のRPA
従来のRPAのように複雑なシナリオを事前に組む必要はなく、AIが状況を判断しながら操作を進めます。画面のレイアウト変更にも強く、特定の担当者でなくても使えるため、業務の「属人化」を防ぎます。Windowsや企業独自の業務ソフトを利用する大企業でも活用しやすい体験を目指します。 -
既存のCowork機能とシームレスに連動
これまで提供してきた、許可されたサイトのみでの自動化、危険な操作時のユーザー確認、作業テンプレート機能、管理者向けドメインブロックリストなど、「Cowork」の既存機能と組み合わせて利用できる設計を予定しています。企業に求められる情報管理のルールを守りながら、ブラウザとデスクトップを横断した業務自動化を進められます。
「Cowork」についてさらに詳しく知りたい場合はこちらをご覧ください。
https://chatsense.jp/function/cowork
ベータ版のご利用をご希望される企業様はこちらよりお問い合わせください。
https://chatsense.jp/contact
法人向けChatGPTサービス「ChatSense（チャットセンス）」とは
「ChatSense」は、米OpenAI社が提供する「ChatGPT」を、よりセキュリティを強化した環境で利用しつつ、費用面でも使いやすいサービスです。法人や自治体の業務効率を向上させるサービスとして、以下の特徴があります。
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チャット内容をAIの学習から守る機能
エンタープライズプラン、スタンダードプラン、無料のスタータープラン、全てで利用可能な共通の機能です。 -
プロンプトを社内共有できる機能など、豊富な独自機能
通常のChatGPTには見られない法人契約向けの機能が特徴です。他にも、メンバーの一括管理機能、フォルダでの整理機能など、日々アップデートを重ねており、そのほとんどが、無料プランから利用可能です。 -
ChatSenseは初期費用が無料、最低利用期間の縛りがない
「使ってみないとわからない」という企業の声に応えるため、導入のハードルをなるべく下げ、無料で利用可能な範囲を大きく広げています。
「ChatSense」についてさらに詳しく知りたい場合はこちらをご覧ください。
https://chatsense.jp/
ナレッジセンスについて
株式会社ナレッジセンスは、企業のDX（デジタルトランスフォーメーション）を加速させ、あらゆる社員の生産性を向上させるため、法人向けChatGPTサービス「ChatSense」や事業コンサルティングを提供しています。生成AIに関する複数のサービスを開発し、世界中のユーザーに提供してきた実績があります。生成AIを活用して社員の業務効率を向上させたい企業からのご相談を受け付けています。
ナレッジセンスのウェブサイトはこちら。
https://knowledgesense.jp/
ナレッジセンスは、生成AIを利用して社員の生産性を大幅に向上させ、デジタルトランスフォーメーションを推進するための活動に尽力して参ります。
