DX wpmaster 2026年2月25日 0 コメント

AI時代の現場業務を革新！SpotWorkが『現場力API』を提供開始、身元とスキルが確かなワーカーへ業務委託

AI時代の現場業務を革新！SpotWorkが『現場力API』を提供開始

SpotWork株式会社は、AIが判断し、人が現場で実行する新しい仕組みを支える『現場力API』の提供を開始しました。このサービスでは、全国に11万人以上いるワーカーのネットワークを活用し、企業独自の研修や資格、デジタル身分証を導入することで、身元とスキルが確かな人材にのみ現場での業務を依頼できるようになります。

これにより、AIエージェントや企業のシステムからAPIを通して直接現場の業務を発注できる機能「Field Task」も使えるようになります。SpotWorkは、物流、小売、不動産などの業界で現場作業のデジタル化（DX）を進めたい企業との実証実験（PoC）パートナーを募集しています。

現場業務の課題を解決

現在、多くの企業がシステムやAIを使って業務を自動化しようとしていますが、最終的な「現地の写真確認」や「簡単な清掃」、「設備の目視点検」などには、どうしても人の手が必要です。しかし、これまでの単発のギグワークでは、「どんな人が来るか分からない」「品質が不安」といった声が多く、企業が大事な現場業務を外部に任せる際の大きな壁となっていました。

SpotWorkはこれまで、ワーカー（「スポワさん」と呼ばれています）の皆様が働きやすいよう、丁寧なサポートに力を入れてきました。ワーカーを単なる労働力ではなく、大切なパートナーと考えています。

今回の新しい仕組みは、ワーカーのスキルアップを支援し、プロフェッショナルとしてきちんと評価するシステム（swOS）を構築したものです。これにより、企業は「どこの誰か分からない人」ではなく、「自社の研修を受け、テストに合格した資格を持つ人」に、安心して遠隔から仕事をお願いできるようになります。

企業とワーカーをつなぐ3つの安心の仕組み

SpotWorkのシステムを通じて、以下の機能が利用できます。

1. 企業独自の「資格・研修プログラム」と限定発注

管理画面から、企業独自の「研修（オンラインまたは現地）」や「資格テスト」を簡単に作れます。これを受講し合格したワーカーには「資格」が与えられ、特定の業務には「資格を持つ人だけが応募できる」ように設定できます。ワーカーにとってはスキルアップと収入アップの機会となり、企業にとっては業務の品質を確実に保つことにつながります。

2. 「デジタル身分証」による身元の明確化

業務を行うワーカーに対し、企業名や顔写真入りの「デジタル身分証」をシステム上で発行・表示できます。また、SpotWorkは必要に応じて公的な身分証明書による本人確認を事前に実施することで、遠隔からの依頼でも「身元の確かな人が現場に入っている」という安心感を提供します。

3. AI・システムとのAPI連携「Field Task」

「人への手厚いサポートと品質管理」という土台があるからこそ、AIや企業のシステムからの自動発注（API連携）が可能になります。AIが「現場の確認指示」を出したら、APIを通じてSpotWorkの資格を持つワーカーに自動で仕事が割り振られ、位置情報や写真といった「信頼できるデジタルな証拠」がシステムにすぐに返されます。

活用が期待される分野

現場の最終段階（ラストワンマイル）の業務改善例として、以下のような活用が考えられます。

不動産・駐車場管理: 事前に研修を受けたワーカーが、空いている物件や駐車場の定期的な見回り、設備点検、精算機の簡単な清掃を行います。デジタル身分証を提示して作業することで、近隣住民の方も安心できます。
小売・飲食チェーン: 店舗の覆面調査や、インターネット上の店舗情報（MEO）対策のための質の高い口コミ収集を行います。特定の研修をクリアした、地域に詳しいワーカーが担当します。
物流・インフラ: AIが配送トラブルやインフラの劣化の兆候を見つけた場合、近くにいる資格を持つワーカーが迅速に現場の状況を撮影し、報告します。

実証実験（PoC）パートナーを募集

SpotWorkは、「現場での実行力」を安全かつスムーズに自社のシステムに組み込みたい企業を募集しています。

検証内容: 研修や資格テストの作り方、資格を持つワーカーへの発注の流れ、API連携ができるか、コスト削減の効果などを検証します。
進め方: 特定のエリアや限られた業務（例えば1店舗、数物件など）から小さく始めることができます。企業の業務に合わせた「独自の資格プログラム」を一緒に作ります。

SpotWork株式会社は、「テクノロジーがどれだけ進化し、AIができることが増えても、現実の世界の仕事には必ず『現場で汗を流す人』の存在が不可欠です」とコメントしています。「働く人がスキルを高め、誇りを持って安全に業務を遂行できる仕組み」を作るためにシステムを開発してきました。

「丁寧なサポートと、研修・資格機能によって保証された『確かなワーカーさん』のネットワークを活用することで、企業は遠隔からでも、まるで自社の信頼できるスタッフに頼むように安心して現場業務を任せられます。この温かみのある実行力と共に、次の時代のビジネスを一緒に作り上げるパートナー企業からのご相談をお待ちしています」と述べています。