DX

テンダとAlmondoが「業務に定着するAI」開発サービスを本格提供開始

株式会社テンダと株式会社Almondoは、企業のDX（デジタルトランスフォーメーション）をより速く進めるための「生成AI開発サービス／RAG構築・AIエージェント開発支援」を本格的に提供開始しました。

このサービスは、これまで提供してきたRAG（Retrieval-Augmented Generation）の技術を使いやすく発展させ、AIエージェントを組み合わせることで、業務で本当に役立つAIソリューションとして提供されます。具体的には、RAGの仕組みを作ることから、AIエージェントの開発、業務の自動化設計、そしてその後の運用までを一つの流れでサポートします。

社内のデータがまだ十分に整っていなかったり、今使っているシステムとAIをつなぐのが難しいと感じている企業でも、それぞれの業務に合った形でAIを取り入れ、一時的な試み（PoC）で終わらせずに、実際に業務で使い続けられるAIの導入を支援します。

テンダはこれまでのDX支援の実績を活かし、Almondoは「テクノロジーで、あらゆる『ひと』の力を解き放つ」を目標に掲げ、多くの大企業でAIシステムを作ってきた高い技術力を持っています。この二社の強みを合わせることで、業務にしっかり根付き、長く価値を生み出す「使われるAI」を提供できるようになりました。

Ai

サービス提供の背景

最近では、生成AIや社内チャットボットを導入する企業が増えていますが、一方で「AIを入れたけれど、現場の部署ではあまり使われていない」「社内のデータがバラバラだったり、今あるシステムとつなげられなかったりして、試すだけで終わってしまう」といった困りごとが多く聞かれます。このような状況を受け、テンダとAlmondoは、RAGとAIエージェントを使って、業務で実際に使えるAI支援サービスを本格的に提供することにしました。

サービスの概要

このサービスは、RAGを作る支援を土台として、AIエージェントや業務を自動化する機能など、生成AIの解決策を整理し、企業がそれぞれの業務でAIを最大限に活用できるよう支援するものです。企業が持っているデータを使って、ただ情報を検索したり質問に答えたりするだけでなく、AIが業務の判断を助けたり、次の行動を提案したりします。

RAGの仕組み作りからAIエージェントの開発、そして運用や改善までを一貫してサポートします。テンダが持つ業務への深い理解に基づいたDX支援の経験と、AlmondoのAIを作る高い技術力を組み合わせることで、計画や試作段階で終わらず、実際の業務で長く使われるAIの導入を実現します。

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サービスの特長

このサービスには、以下の特長があります。

  1. モジュール化されたAI基盤による「柔軟性 × 迅速性」
    RAGやAIエージェント、業務自動化といった機能を部品（モジュール）として整理して提供することで、それぞれの企業の業務内容に合わせたAIシステムを、柔軟に、そして素早く作ることができます。一からすべてを作るよりも、短い期間で、費用を抑えて導入でき、導入後も業務の変化に合わせて少しずつ機能を増やしていくことも可能です。

  2. 多様なデータ・既存システムを活かせる高い連携力
    文書やファイル、業務データ、音声など、さまざまな種類のデータや、今すでに使っているシステムとも連携できます。データがまだ十分に整理されていない企業でも、今あるデータを活用しながら、無理なくAIの利用を始めることができます。

  3. 業務に定着する「PoCで終わらないAI」を実現
    ただ情報を検索したり質問に答えたりするだけでなく、AIが業務の判断を助けたり、次の行動までを提案したりするAIエージェントを提供します。計画段階から運用や改善のことまで考えて設計することで、実際の業務で長く使い続けられるAIの導入が可能になります。

導入実績

このサービスは、RAGとAIエージェントを活用し、すでに業務で実用的に使えるAIシステムを構築・運用した実績があります。

  • 月に数万件の問い合わせに対して、約97％の正確さで回答するAIエージェントを構築し、運用しています。

  • 質問への回答の正確さを、以前の約50％から80～90％に改善した事例があります。

  • 検索だけでなく、次の行動まで自動で行うAIエージェントの提供実績もあります。

今後の展開

テンダグループは、RAGとAIエージェントを使った業務に役立つAI支援の提供を、今後もさらに強化していきます。AI導入の戦略作りから、データ基盤の構築、RAGやAIエージェントの開発、そして運用・改善までを一貫してサポートし、業務にしっかり定着するAIの活用を進めます。

このサービスは、新しいAI導入の依頼を受けるだけでなく、今あるDX案件をより高度にしたり、長く続けたりすることで、一つ一つの案件の価値を高め、継続的に選ばれることにつながると期待されています。これにより、中長期的な会社の収益を支える重要なサービスとして位置づけられています。

また、部署をまたいで使えるAIエージェントや業務の自動化、音声や文書を活用したマルチモーダル（複数の情報形式を扱う）なAI活用にも対応し、企業のDX推進と生産性向上に貢献していきます。

関連情報

本サービスやテンダのDXに関する取り組みの詳細については、以下のウェブサイトをご参照ください。

株式会社テンダ 概要

  • 本社所在地：東京都渋谷区渋谷2-24-12 WeWork 渋谷スクランブルスクエア内

  • 設立：1995年6月

  • 代表者：代表取締役会長兼社長CEO 薗部晃

  • 資本金：325百万円（2025年5月末日時点）

  • 事業内容：DXソリューション事業、Techwiseコンサルティング事業、ゲームコンテンツ事業

  • URL：https://www.tenda.co.jp/

  • 採用情報：https://recruit.tenda.co.jp/

株式会社Almondo 概要

  • 本社所在地：東京都渋谷区渋谷2-24-12 WeWork 渋谷スクランブルスクエア内

  • 設 立：2023年2月

  • 代表者：代表取締役社長 伊藤 滉太

  • 事業内容：AIソリューションの開発、販売、提供

  • URL：https://almondotech.com/

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