AIアバター「PITALIy」にクイズ機能が登場、一方通行の説明から参加型体験へ

AIVy株式会社は、AI接客コンシェルジュ「PITALIy（ピタリー）」の新機能として、AIアバターがユーザーにクイズを出し、その回答に応じて正解・不正解の判定や解説、追加情報を提供する「クイズ機能」の提供を2026年6月6日より開始しました。

この機能は、商品の説明、社内研修、学校の教材、啓発活動、キャンペーン、展示会のブースなど、企業や団体が情報を伝える様々な場面で役立ちます。これまで読まれにくかったり、一方的になりがちだった情報を、AIアバターとの対話を通じて、ユーザーが積極的に参加しながら理解を深められるようになります。

開発の背景：情報伝達の課題を解決

企業や団体がユーザーに伝えたい情報は増え続けています。しかし、情報発信や教育、マーケティングの現場では、次のような課題が指摘されていました。

長文の記事や資料は最後まで読まれにくい。
説明が一方的になり、ユーザーの理解度をその場で確認しにくい。
商品やサービスの特徴が記憶に残りにくい。

これらの課題は、単に情報量を増やしたり、資料を丁寧に作るだけでは解決が難しいとされています。PITALIyのクイズ機能は、AIアバターがクイズの出題から解説までを担当することで、ユーザーが楽しみながら情報に触れ、理解を深めるきっかけを提供します。

クイズ機能の具体的な内容

PITALIyのクイズ機能は、AIアバターがユーザーにクイズを出題し、回答内容に応じて解説や追加情報を提示するものです。

選択式のクイズ、自由回答形式、理解度チェックなど、目的に合わせて柔軟に設計できます。企業や団体が持っている商品情報、研修資料、啓発コンテンツ、よくある質問（FAQ）、ブランド情報などを活用し、ユーザーが楽しく学べる対話型コンテンツに変換することが可能です。

ただ問題を出すだけでなく、AIアバターが会話形式で「なぜその答えになるのか」「関連して何を知っておくと良いか」を補足することで、ユーザーの理解を深め、次の行動へと自然につなげていく設計です。

クイズ機能で実現できることと特徴

クイズ機能の導入により、情報発信を「読ませる」ものから「参加してもらう」ものへと変え、ユーザーの理解度を確認しながら次の行動へつなげることが可能になります。

1. 読まれない説明を、参加したくなる体験に変えられる

長文の記事や資料では伝わりにくい情報を、AIアバターとのクイズ形式にすることで、ユーザーは受け身ではなく、積極的に情報を学び、理解を深めることができます。

2. 商品理解・研修・啓発・キャンペーンに幅広く活用できる

商品理解クイズ、社内研修、学校向け教材、環境啓発、観光地の周遊企画、展示会ブースなど、業種や目的を問わず、様々な場面で活用できます。

3. 正答数や回答内容に応じて次の行動へつなげられる

クイズの結果は、その場で終わる必要はありません。正答数に応じた特典の付与、診断結果の表示、LINE登録、キャンペーン応募、資料請求、問い合わせなど、企業や団体が用意する次のステップへユーザーを案内できます。

想定される活用シーン

クイズ機能は、業種や目的に応じて多様な使い方が考えられます。

商品理解クイズ：商品の特徴や使い方、選び方をクイズ形式で案内し、購入前の理解促進や比較検討を支援します。
観光地の周遊企画：観光スポットや地域の歴史に関するクイズを設置することで、来訪者の周遊体験を豊かにし、滞在時間の延長につなげます。
展示会ブース：来場者がブースで気軽に挑戦できるクイズを設置し、滞在時間を延ばしながら商品理解と見込み客の獲得を目指します。
ブランド理解コンテンツ：ブランドの歴史や想い、こだわりをクイズ形式で伝えることで、ユーザーのブランドへの愛着を育みます。
採用広報・会社理解クイズ：会社の事業内容、文化、働き方をクイズで紹介し、求職者が楽しみながら企業理解を深められる採用の機会となります。

導入までの流れ

クイズ機能の導入は、以下の流れで進められます。

クイズにしたいテーマや目的を整理します。
商品情報や研修資料など、クイズ設計に必要な情報を共有します。
出題内容、回答形式、解説内容を設計します。
AIアバターや画面のデザインを設定します。
正答数や診断結果、特典への誘導などの条件を設定します。
応答内容や表示内容をテストし、調整します。
Webサイト、LP、展示会ブースなど、目的に合わせた場所に設置します。
運用開始後、回答ログや参加状況をもとに継続的に改善します。

今後の展望

AIVyは、PITALIyを通じて、企業の業務効率化や売上向上だけでなく、社会的に意義のある活動の情報発信も支援していく方針です。今後は、AIプレゼンモード、診断機能、Web予約機能、LINE登録機能、レポート機能などを組み合わせ、団体・自治体・教育機関・企業が、より分かりやすく、より参加しやすい情報接点を作れるよう機能拡張を進めていく予定です。パラスポーツをはじめ、福祉、教育、地域活性、啓発活動など、まだ十分に届ききっていない価値を社会に届けるためのAI活用を広げていきます。

「PITALIy」とは

PITALIyは、Webサイト上に「話しかけられるAIアバター」を設置し、問い合わせ対応、商品説明、診断、予約、見込み客の獲得、LINE登録、FAQの自動生成までを一貫して支援するAI接客コンシェルジュです。従来のチャットボットのように質問に答えるだけでなく、AIアバターがユーザーの状況や関心に合わせて会話を進め、必要な情報提供から次の行動まで自然に案内します。

PITALIyでは現在、AIプレゼンモード、診断機能、ガチャ機能、Webカタログ機能、Web予約機能、クイズ機能、ギフトアンケート機能、シナリオ機能、自動FAQ追加機能、LINE登録機能、カメラ診断AI接客サービスなど、AI接客を高度化する機能を順次提供しています。Web接客、展示会、イベント、採用、教育、自治体、ヘルスケア、福祉、エンタメ、EC、BtoB営業など、幅広い分野で活用可能です。AIVyは、PITALIyを単なるAIチャットではなく、企業・団体とユーザーの最初の接点を変える「AI接客インフラ」として展開していきます。