DX wpmaster 2026年3月31日 0 コメント

ダスキン、大阪・関西万博で検証した「DX清掃モデル」を「レゴランド・ジャパン」に導入

株式会社ダスキンは、2026年4月1日より、LEGOLAND Japan 合同会社が運営するテーマパーク「レゴランド・ジャパン」の清掃業務に、清掃クラウドサービスアプリ「Clean Care View」を本格的に導入します。このアプリは、大阪・関西万博で効果が検証された「DX清掃モデル」を基にしており、テーマパークでの清掃管理に新たな基準を設けることを目指しています。

大阪・関西万博での実績をテーマパークへ

大阪・関西万博では、「未来社会の実験場」という考えのもと、清掃業務の管理方法を見直すために、清掃の指示、点検、報告をデジタルで一元化する清掃管理アプリが導入されました。広くて複雑な会場において、このアプリは「指示の正確さ」「進捗の見える化」「異常の素早い共有」といった点で大きな効果を発揮し、現場の管理効率と清掃の質を大きく向上させました。

今回、「レゴランド・ジャパン」へこのアプリが導入されることは、万博での成功体験を「レガシー（遺産）」として、全国の施設へ広げていくための第一歩となります。

清掃管理アプリ「Clean Care View」でできること

「Clean Care View」アプリは、清掃業務をよりスムーズにするための様々な機能を持っています。

清掃指示・完了報告
- レゴランド・ジャパンとダスキン間の清掃指示や依頼、報告を、口頭や紙ではなくアプリでやり取りします。これにより、作業の進み具合（着手したか、完了したか）をリアルタイムで確認できます。
- 地図アプリと写真を連携させることで、清掃が必要な場所をピンポイントで特定し、正確に指示を伝えられます。
不具合修理依頼・完了報告
- 地図上で場所を特定したり、写真を使って修理依頼をしたりできるため、現場の担当者間で直接、素早く連絡を取り合えます。
- 依頼から完了までのすべての履歴がアプリ上で管理されるため、状況をいつでも確認できます。

担当者の声

「レゴランド・ジャパン」のOperation Supervisorである大宮薫乃さんは、「これまでは紙の連絡票で清掃依頼をしていましたが、アプリ導入により、位置情報や写真で正確に情報共有できるようになり、対応後の状況確認もスムーズになりました。これにより、パーク全体の美化と業務効率の向上が期待できます」とコメントしています。

ダスキンのサービスマスター事業部コントラクト推進室室長である松山敦さんは、「大阪・関西万博で得た清掃DXの知識を、レゴランド・ジャパンというエンターテインメント施設で活かせることを大変嬉しく思います。この取り組みをきっかけに、万博のレガシーを全国に広げ、“次世代の清掃業務管理のスタンダード”を確立していきたいです」と述べています。

ダスキンとレゴランド・ジャパンの関係

株式会社ダスキンとLEGOLAND Japan 合同会社は、2017年2月より「レゴランド・ジャパン」の清掃サービスに関する唯一のオフィシャルマーケティングパートナー契約を結んでいます。パーク内には、ダスキン訪販グループの公式キャラクター「ダス犬」がデザインされたゴミ箱が設置されており、子どもたちがゴミの捨て方を意識し、美化に取り組むきっかけ作りをしています。

ダスキンの詳細については、以下のウェブサイトをご覧ください。