建設DX・i-Construction wpmaster 2026年5月18日 0 コメント

鹿島建設におけるRPA導入・活用事例：ニーズウェルの支援で業務効率化を実現

株式会社ニーズウェルは、鹿島建設株式会社（以下、鹿島建設）におけるRPA（ロボティック・プロセス・オートメーション）導入・活用事例について発表しました。この事例は、ニーズウェルが提供するRPA導入支援サービスの成果を示しています。

鹿島建設でのRPA導入と効果

鹿島建設は、早くからデジタル技術に注目し、RPAやAIなどの技術を積極的に導入してきました。これにより、会社全体の業務を効率化し、生産性を高める取り組みを進めています。

ニーズウェルは2019年から、鹿島建設に対してRPA導入支援サービスを続けています。このサービスには、RPAを使うためのルール作り（ガイドライン策定）から、実際に使い始めるための準備（運用・保守）、そして使い方を教える（教育・サポート）ことまで、幅広い内容が含まれます。今回の発表では、これまでの支援を通じて鹿島建設から寄せられた評価や意見をもとに、RPA導入でどのような良い効果があったかを紹介しています。

具体的な導入・活用効果

鹿島建設からは、ニーズウェルのRPA導入支援について、以下のような評価が寄せられています。

ガイドライン策定
RPAを会社全体で使うために、開発ルールや運用環境を細かく決めました。これにより、鹿島建設は「会社全体で統一した使い方ができる」「短期間で費用を抑えて導入できる」というテーマを実現し、安心してRPAの全社展開に踏み切ることができたと評価しています。
ナレッジサイト構築
RPA専用のポータルサイトを作ることで、社員同士が情報や知識を共有できるようになりました。これにより、現場でのRPA活用が進み、特定の担当者しか知らないという状況（属人化）を防ぐことにもつながっているとのことです。
RPA運用環境構築
RPAをスムーズに導入できるよう、事前に運用までの流れやスケジュールを調整しました。鹿島建設は、導入前から運用までが明確だったため、作業がスムーズに進み、管理の負担も減ったと述べています。
教育コンテンツの作成
現場の仕事内容に合わせた教育資料やカリキュラムを作成し、RPAの理解を深めるサポートを行いました。受講者からは「分かりやすい」という声が多く、導入初期の不安がなくなったと評価されています。
シナリオ開発支援
RPAの効果をすぐに実感できるよう、初期の自動化シナリオ作りを支援しました。これにより、導入直後から業務に役立つシナリオが提供され、効果的な展開ができたとのことです。
RPAサポート（問い合わせ対応、運用・保守対応）
導入後も継続的なサポート体制を整えることで、安心してRPAを使い続けられるようにしました。問い合わせへの対応も早く、エラーが起きた際もすぐに直してもらえていると評価されています。
ハンズオンセミナー
実際にRPAを操作しながら学べるセミナーを開催しました。参加者からは「実際に手を動かすことで、RPAをどう使うかのイメージがつかめた」という声が寄せられています。