DX wpmaster 2026年7月3日 0 コメント

株式会社IDOMがAIロープレで新入社員の早期戦力化を実現、育成の質を向上

株式会社LDcubeは、企業向け人材育成サービスの一環として、株式会社IDOMの新入社員育成におけるAIロープレ導入事例を公開しました。

導入前の課題

これまでの新入社員育成は、店舗ごとのOJT（職場内訓練）に頼る部分が大きく、指導者の経験や考え方によって教育内容や質に違いが生じていました。このため、配属された店舗によって新入社員の成長スピードに差が出るという状況でした。また、育成の質を高めようとすると、管理職やOJT担当者の負担が増え、継続して運用することが難しいという問題も抱えていました。

主な課題は以下の通りです。

店舗や指導者によって育成の品質にばらつきがあった
新入社員の成長速度が配属先に左右された
管理職やOJT担当者の負担が増大した
育成の標準化と効率化を同時に進める必要があった

早期戦力化プログラム導入の決め手

株式会社IDOMでは、営業に関する教材は用意されていましたが、PDF形式だったため、新入社員が「読んだか」「理解したか」「実際に使えるようになったか」を把握することが困難でした。

そこで、LDcubeが提供するラーニングプラットフォーム「UMU」を試用した結果、「一人でもトレーニングできること」と「学習の進み具合や結果をデータで見える化できること」が評価され、本格的な導入が決定しました。

取り組み内容

新卒社員向けに、4か月間で約30項目にわたる育成プログラムが作られました。このプログラムでは、テキストでの学習やテストに加え、学んだことを実践するアウトプット課題や、AIを使ったロープレ（役割演技）が行われました。

この取り組みの特徴は以下の点です。

AIロープレを使った繰り返し練習と自動採点
必ず身につけるべきキーワードを設定し、理解と実践を確かなものにした
SV（スーパーバイザー）やマネージャーによる対面での確認も併用した
学習の状況や成果をデータで見える化した
機能を絞り込んだシンプルな使い方で、現場に定着しやすくした

AIと人がそれぞれの役割を分担しました。

AIの役割：知識を学ぶこと、基本的なトレーニング
人の役割：実践する力の評価、具体的なアドバイス

導入成果

「UMU」の導入によって、約400名の新卒社員の学習状況が見える化され、育成の基準が統一されました。その結果、新卒社員が営業として活躍できるまでの期間が大幅に早まりました。

具体的な成果は以下の通りです。

新卒社員が戦力になるまでの期間が約40％短縮された
成果を出すまでの期間が約2～3か月短くなった
商談での粗利目標を達成する時期が10月から7月へと前倒しになった
全体のレベルが上がり、成果のばらつきが少なくなった
SVと新卒社員がコミュニケーションをとる機会が増加した

利用者の声

新卒社員の声

AIロープレで実践的な経験を補うことができた。
録画された自分のロープレを見ることで、話し方や表情を改善できた。
AIと人とのロープレを組み合わせることで、実践する力が向上した。

SVの声

育成の状況が見える化され、教育の標準化が進んだ。
週ごとの目標と現場での連携により、学習効果を最大限に高められた。
新卒社員が自ら積極的に繰り返し学習することが、成長を大きく後押しした。

今後の展望

基本的な教育の統一は達成できましたが、今後は商談での対応力や提案力をさらに高めることが課題として挙げられています。

この事例の詳しい内容は以下の記事で確認できます。
https://ldcube.jp/usercase/umu/idom

ラーニングプラットフォーム「UMU」について

UMUは、学習に関する科学的な知見と最新のテクノロジーを組み合わせることで、確かな成果につながる学びを提供する学習プラットフォームです。UMUという名前には、「you（あなた）・me（私）・us（私たち）、みんなで学び合う」という意味と、「Understand（理解）・Memorise（記憶）・Use（活用）、知識を理解し、記憶に定着させ、仕事で活用できるまでをサポートするプラットフォームである」という意味が込められています。AIなどの「テクノロジー」と、人がどのように学ぶかという「学習の科学」を組み合わせることで、デジタルの時代に効果的な学習を可能にします。

LDcubeはUMUの公式パートナーとして、UMUを使った早期戦力化プログラムや営業力強化プログラム、技術伝承プログラムなどの実践を支援しています。

詳細はこちらをご覧ください。
https://ldcube.jp/service/umu

株式会社LDcubeからのメッセージ

LDcubeは、顧客の成長のために、時代の変化に合わせてさまざまなツールを活用しながら、人材開発や組織開発の課題解決をサポートする専門家集団です。60年以上にわたる支援で培った知識と経験を活かし、顧客に長く寄り添います。

LDcubeは、人材育成に効果的な学習環境を作るために、幅広い支援を行っています。外部の講師が行う研修プログラムを、社内のトレーナーが担当できるようサポートしたり、プラットフォームを活用した営業力強化や企業内大学の運営支援なども行っています。

人材育成の取り組みは、実施して終わりではなく、研修を受けた人が「行動を変える」ことで会社の業績向上につなげることが重要です。そのためには、継続的なフォローアップが欠かせません。社内のトレーナーという人材や、プラットフォームなどのツールを効果的に使うことで、きめ細やかなフォローアップが実現できます。

今回のテーマである営業メンバーのオンボーディング（新しいメンバーを組織に定着させるための施策）は、スキルの向上だけでなく、組織に適応させ、パフォーマンスを高めるための大切な取り組みです。この施策を進めるにあたって、デジタルコンテンツを活用すると、営業のオンボーディングはより効果的になります。その際には、ラーニングプラットフォーム「UMU」の活用が推奨されます。AIによるロープレなどを通じて、営業のスキル向上をサポートします。

LDcubeでは、UMUを活用した営業担当者のオンボーディングプログラムの構築や運用を支援しています。今回の事例のように、これまでのやり方を変えたことで、劇的に業績が向上したという報告も多く寄せられています。どのようなことが実現できるか分かる無料デモ体験会なども実施していますので、気軽に問い合わせが可能です。