建設業向けシステム「AnyONE」が「福袋2026」で業務に寄り添う活用支援を開始
エニワン株式会社は、建設業向け業務管理システム「AnyONE」において、お客様の利用状況や業務上の課題に合わせた活用支援をまとめた「福袋2026」を開始しました。この取り組みは、カスタマーサクセスチームが中心となって企画され、システム導入後の活用を重視するAnyONEの考え方に基づいています。
業務に「無理なく寄り添う」活用支援
AnyONEでは、システムを導入するだけでなく、日々の業務の中で無理なく使い続けられることが大切だと考えています。建設業界の現場は多忙なことが多く、新しい仕組みを一気に取り入れるのは難しい場合も少なくありません。
そのため、AnyONEの活用支援では、「新しいことを始める」ことだけをサポートするのではなく、今使っている機能をどうすればもっと活用できるかを、お客様と一緒に考えることを大切にしています。少し使い方を見直すだけで、確認作業が減ったり、仕事にかかる時間が短くなったりする場面は多くあります。カスタマーサクセスチームは、このような小さな改善が積み重なって、結果的に大きな業務改善につながると考えています。
日々のサポートから生まれた「福袋2026」
「福袋2026」は、日頃のサポート対応で実際に寄せられたお客様の相談や質問がきっかけで生まれました。「この画面をもっと見やすくできないか」「毎回同じ確認作業に時間がかかっている」といった声は、多くの企業で共通して聞かれるものです。これらの声に向き合う中で、今の業務の流れを大きく変えなくても改善できる点がたくさんあることがわかりました。「福袋2026」は、そうした気づきを整理し、すぐに試せる形でまとめた取り組みです。
機能そのものではなく「使われ方」を伝える
AnyONEのカスタマーサクセスチームが特に重視しているのは、機能の多さではなく、それらの機能がどのように使われているかという点です。例えば、工事原価一覧は、ただの表ではなく、判断や確認をスムーズにするための道具として役立ちます。見積の明細検索や未請求一覧画面も、お客様からの問い合わせ対応や月末の業務負担を軽くするために活用できます。
「福袋2026」では、このような機能の「使われ方」の工夫を中心に、業務改善のヒントを紹介しています。具体的には、工事原価一覧、見積の明細検索、未請求一覧画面、電子発注機能など、日々の業務で活用しやすい機能が取り上げられています。これらは、現在の業務の進め方を大きく変えることなく、「確認がしやすくなる」「手間が減る」といった点に焦点を当てた内容です。導入のハードルを下げ、お客様が無理なく試せることを重視しています。
お客様ごとに内容を整理し、個別にご案内
「福袋2026」の内容は、すべてのお客様に同じように提供されるわけではありません。お客様の利用状況、会社の体制、業務の進め方に応じて内容を整理し、担当のカスタマーサクセスが個別に案内します。これにより、必要な内容だけを無理なく取り入れてもらえるよう配慮されています。
今後も、業務のそばで
AnyONEのカスタマーサクセスチームは、今後もお客様の業務に寄り添い、支援を続けていきます。大きな変化を求めるのではなく、日々の業務が少しでも楽になる状態を一緒につくり上げていくことを目指し、これからも無理のない形での活用支援を継続していくとのことです。
AnyONE（エニワン）について
AnyONEは、工務店や住宅会社などの現場業務をサポートするクラウドシステムです。顧客管理、案件の進捗、契約、原価、粗利管理までを一元的に行え、「現場でも使いやすい」操作性と「導入後の定着率」の高さが評価されています。
2010年のリリース以来、表計算ソフトに近い感覚で使えるよう開発・提供されており、現在では3,600社以上が導入し、継続率は99.4%に達しています（いずれも2024年度実績）。
サービス詳細はこちらをご覧ください。
エニワン株式会社の会社概要
会社名: エニワン株式会社
代表者: 代表取締役 中澤 秀紀
所在地: 〒550-0001 大阪市西区土佐堀1丁目4-11 金鳥土佐堀ビル6階
アクセス: 大阪メトロ 四つ橋線「肥後橋駅」より徒歩約6分
TEL: 06-6265-2311 ／ FAX: 06-6265-2322
事業内容: 工務店・住宅会社向け管理システム「AnyONE」の開発・販売・運営
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