DX wpmaster 2025年12月25日 0 コメント

生成AI導入、企業の6割超が予算拡大を計画 – 意思決定者が直面する3大課題も明らかに

Ragate株式会社は、情報システム部やDX推進室で生成AI導入の意思決定に関わる505名を対象に、「生成AI導入推進における課題と予算動向に関する調査」を実施し、その結果をまとめたレポートを公開しました。

この調査は、生成AIの普及が進む中で、企業が直面する具体的な課題や障壁、そして今後の投資計画を明らかにする目的で行われました。

導入推進を阻む「3大課題」が判明

調査の結果、生成AIの導入を進める上で最も大きな課題として「出力精度の不確実性（ハルシネーション）への懸念」が50.3%で挙げられました。これは、生成AIが事実と異なる情報を生み出すリスクが、業務での活用を妨げる主要因となっていることを示しています。

次いで、「情報漏洩・セキュリティリスクへの懸念」が48.8%、「著作権・コンプライアンスに関する法的な懸念」が39.1%と続き、技術的な問題だけでなく、情報管理や法的側面への対応が重要であることが浮き彫りになりました。

予算拡大を見込む企業が「61%」、縮小はわずか「0.7%」

生成AIへの投資動向を見ると、回答企業の61.1%が今後予算を「大幅に拡大」または「ある程度拡大」する予定であると回答しました。一方で、予算を「縮小・撤退」すると答えた企業はわずか0.7%にとどまりました。

この結果から、生成AIへの投資が一時的な流行ではなく、多くの企業にとって継続的な戦略投資へと変化していることが分かります。

活用が進む業務領域TOP3

生成AIが実際に活用されている、または活用が検討されている業務領域では、「情報収集・調査・分析」が57.1%で最も多く、市場調査やデータ分析の効率化に貢献しています。

次に、「システム開発・運用」が53.8%、「社内問い合わせ対応・ヘルプデスク」が52.3%と続き、開発効率の向上や社内サポートの自動化といった分野で生成AIの導入が進んでいることが示されました。

業務利用ツールはChatGPT・Copilot・Geminiが主流

企業で業務利用されている生成AIツールでは、「OpenAI ChatGPT」が57.9%で最も利用されており、次いで「Copilot for Microsoft 365」が53.5%、「Google Gemini」が46.7%となりました。これらの3つのツールが、企業における生成AI利用の主流となっていることが明らかになりました。

調査レポートの詳細とRagate株式会社の支援

本調査レポートでは、上記以外にも課題・障壁の完全ランキングや活用領域の完全ランキング、さらには意思決定者が取るべき具体的なアクションなど、詳細なデータが公開されています。

レポートの全文はこちらから確認できます。
【2025年調査】生成AI導入の意思決定者505名に聞いた｜導入推進を阻む課題と予算拡大の見通し

Ragate株式会社は、今回の調査結果を踏まえ、予算拡大の動きがある中でも、セキュリティ対策やガイドラインの整備といった課題の解決が重要であると指摘しています。特に、生成AIへの投資を縮小する企業が少ないことから、適切な使い方や体制を整えれば、生成AIが業務に良い変化をもたらすツールであることが分かります。

同社は、生成AIの導入・活用推進に悩む企業に対し、AWS FTR認定の専門チームによる伴走支援を提供しています。具体的には、以下のサービスを通じて企業の課題解決をサポートしています。