リアルキューブ、Salesforce入力エージェント「ベルセールスAI」導入で営業DXを加速

2026年4月2日、ベルフェイス株式会社は、不動産・リノベーション事業を手がける株式会社リアルキューブが、Salesforce入力エージェント「ベルセールスAI」を導入したことを発表しました。この導入により、リアルキューブはSalesforceへのデータ連携率90%超を達成し、データに基づいた営業活動と商談の質向上を実現しています。

導入の背景

株式会社リアルキューブは、中古マンションの購入からリノベーションまでを一貫して提供する不動産会社です。物件探しから設計、施工までを自社で行い、「どんな暮らしをしたいか」を重視した住まいづくりをサポートしています。また、デザインリノベーションを施した中古マンションの再販事業も展開しています。

事業が拡大する中で、Salesforceを導入しても、営業担当者によるデータ入力の質や量にばらつきが生じていました。これが顧客へのタイムリーなフォロー漏れにつながるという課題がありました。特に、不動産営業部やリノベーション提案営業部では、物件の室内など現場での商談が多く、メモを取りながらの会話が商談への集中を妨げていました。さらに、設計者が同席しない打ち合わせでは、詳細な情報共有に時間がかかることも問題でした。営業担当者の主観に頼った記録では、商談の事実が見えにくく、知識の共有や組織全体の営業力向上にも限界があったため、Salesforce入力の効率化とデータ品質の標準化を目指し、「ベルセールスAI」の導入に至りました。

導入の決め手

リアルキューブは、複数のツールを比較検討した結果、「ベルセールスAI」の以下の3点を評価し、導入を決めました。

記録の客観性確保とSalesforceへのスムーズな連携
営業担当者の主観に左右されず、商談内容が事実に基づいて自動で記録される点が評価されました。取得した商談情報がSalesforceに整理されたデータとして蓄積されることで、データ活用への可能性が広がると判断されました。
設計部門を含むチーム全体への情報共有の改善
設計者が同席しない打ち合わせでも、商談内容を記憶に頼らず正確に共有できる点が決め手となりました。設計フォーマットに必要な大量の情報を、そのままコピー＆ペーストで展開できる実用性も評価されています。
Agentforceによる営業DXの基盤構築
「ベルセールスAI」で集めたSalesforceデータをもとにAgentforceが動き、Slackへの提案通知を通じて営業担当者をリアルタイムで支援できる点が大きな魅力でした。単なる入力の効率化にとどまらず、AIを活用した新しい営業体制の構築につながると判断されました。

導入効果と今後の期待

リアルキューブでは、「ベルセールスAI」の導入により、以下の成果が出ています。また、今後の活用拡大に向けた期待も挙げられています。

高いSalesforce活用率の実現とデータ資産の蓄積
Salesforceへの連携率が90%を超え、取得した商談情報のほとんどがSalesforceに登録され、データ資産として活用される体制が整いました。利用回数も大幅に増え、打ち合わせでのアプリ起動が定着し、Salesforceへのデータ蓄積を将来の財産として活用する意識がメンバーに浸透しています。
事務作業の効率化と商談の質の向上
記録作業が自動化されたことで、一から情報をまとめる手間が大幅に減りました。物件室内での商談中にメモを取る必要がなくなり、顧客との会話に集中できる環境が実現されています。商談後に生成される要約を見返すことで、次回の対応時に思い出しやすくなり、顧客対応の質が向上しました。今後は、記憶に頼らずに整理された情報を設計部門へ共有できる体制が実現され、設計フォーマットへの情報伝達が大幅に改善されることが期待されます。
組織的な知識共有と営業スキルの向上
商談内容が見える化されたことで、営業活動が特定の人に偏るのを防ぎ、チーム全体で商談情報を共有できる体制が整い、組織全体の営業力向上につながっています。上司が同行しなくても要約を見ることで、営業スキルアップに活用できるようになりました。今後は、新人教育やロールプレイングの教材としての活用も検討されており、顧客の要望や課題をより正確に把握できる体制を整えることで、提案の精度がさらに向上することが目指されています。

顧客コメント

株式会社リアルキューブの取締役である松尾氏は、次のようにコメントしています。

「リアルキューブの営業は、物件の室内でお客様と商談する機会が多く、図面や空間を見ながら暮らし方を具体的にイメージしていただくスタイルです。そのため、これまでは会話をしながらメモを取る必要があり、商談に集中しづらい場面もありました。

ベルセールスAIを導入してからは、商談内容が自動で記録・要約されるため、営業担当はメモを取ることなくお客様との会話に集中できるようになりました。商談後に生成されるサマリーを確認することで、お客様の要望や検討状況を正確に振り返ることができ、次回提案の精度向上にもつながっています。

また、AIに読み取られることを意識して説明するようになったことで、営業自身の話し方や提案内容も整理され、結果としてお客様にとっても分かりやすいコミュニケーションが生まれていると感じています。

今後はAgentforceやSalesforceと連携し、会話データから顧客ニーズを分析することで、営業活動だけでなくマーケティングにも活用していきたいと考えています。」

今後の展望

リアルキューブでは、2026年3月頃からAgentforceと「ベルセールスAI」を組み合わせた自動化機能の実装を始める予定です。商談内容を「ベルセールスAI」に取り込み、Agentforceへ連携し、リアルタイムでSlackから営業担当者へ提案を通知する仕組みを作っていきます。Agentforceからの提案内容を継続的に改善しながら、営業現場で実際に役立つ「最強のAIマネージャー」の育成を目指していくとのことです。

具体的には、「ベルセールスAI」のプロンプト（指示）を改善することで、会話内容から顧客の具体的なニーズをより正確に読み取り、その情報をSalesforceへ連携して営業活動の質を高めます。さらに、蓄積されたデータをマーケティングにも活用することで、事業全体の成長を加速させる計画です。不動産・リノベーション提案という、顧客の人生に寄り添う高度なコンサルティングが求められる現場において、AIと人の力を合わせた新しい営業体制の構築を実現していくことが期待されます。