DX wpmaster 2025年12月25日 0 コメント

生成AI導入の現場で浮上する「3大課題」と「6割超が予算拡大」の現状が明らかに

Ragate株式会社は、2025年12月に情報システム部やDX推進室で生成AI導入の意思決定に関わる505名を対象とした調査を実施し、その結果をまとめたレポートを自社メディアで公開しました。

生成AIの普及が進む中で、多くの企業が導入や活用を進めていますが、「どこから手をつければよいか」「他社がどんな課題に直面しているのか」といった疑問の声も聞かれます。この調査は、そうした企業の担当者が抱える課題や障壁を明らかにするために行われました。

調査結果の主なポイント

導入を阻む「3大課題」

調査により、生成AIの導入を進める上で大きな壁となる「3大課題」が明らかになりました。

出力精度の不確実性（ハルシネーション）への懸念（50.3%）
生成AIが事実と異なる情報を出すリスクが、業務で使う上での最大の障壁とされています。
情報漏洩・セキュリティリスクへの懸念（48.8%）
機密情報が漏れることへの不安が、次に大きな課題として挙げられています。
著作権・コンプライアンスに関する法的な懸念（39.1%）
著作権や法律を守ることに関するリスクも、多くの企業が課題と認識しています。

これらの課題は、技術面だけでなく、会社としてのルール作りや組織的な対応が必要であることを示しています。

6割を超える企業が予算拡大を見込む

生成AIへの投資計画については、61%の企業が予算を拡大すると回答しており、縮小や撤退を考えている企業はわずか0.7%でした。この結果は、生成AIへの投資が一時的な流行ではなく、今後も継続的に増えていく戦略的な投資になっていることを表しています。

活用が進む業務領域のトップ3

生成AIが特に活用されている、または活用が検討されている業務領域の上位3つは以下の通りです。

情報収集・調査・分析（57.1%）
システム開発・運用（53.8%）
社内問い合わせ対応・ヘルプデスク（52.3%）

これらの領域では、生成AIによって業務の効率化や生産性の向上が期待されています。

業務利用ツールの現状

業務で使われている生成AI関連ツールでは、「OpenAI ChatGPT」が57.9%で最も多く、次いで「Copilot for Microsoft 365」が53.5%、「Google Gemini」が46.7%と続いています。これら3つのツールが、企業の生成AI利用の主流となっています。

調査レポートの詳細

本レポートでは、上記のハイライト以外にも、以下のような詳細なデータが掲載されています。

課題・障壁の完全ランキング（9項目）
活用領域の完全ランキング（7項目）
業務利用ツールの完全ランキング（10項目）
意思決定者が取るべき3つのアクション

レポートの全文は、以下のリンクから確認できます。
調査レポート詳細はこちら

ラーゲイトからの考察と支援

今回の調査結果から、多くの企業が生成AIへの投資を増やしている一方で、セキュリティや社内ルールの整備といった具体的な課題を解決していく必要があることが示されました。特に、生成AIから「撤退する」と回答した企業が1%未満だったことは、適切な使い方や体制を整えれば、生成AIが業務を大きく変える力を持つツールであることの証拠と言えるでしょう。

技術の進化が速い現代において、生成AIの導入に「様子見」を続けることは、他社との競争で不利になる可能性もあります。Ragate株式会社では、このような企業の課題に対し、ガイドラインの作成から社員のスキル向上、投資の効果を測る仕組み作りまで、一貫したサポートを提供しています。

生成AIの導入や活用推進に悩む企業向けに、Ragate株式会社はAWS FTR認定を取得した専門チームが、以下のような支援を行っています。